I.       Tổng quan về dịch vụ:

1.      Giới thiệu dịch vụ:

-          Tên dịch vụ: Việt Nam quê hương tôi.

-          “Việt Nam quê hương tôi” là dịch vụ cung cấp thông tin về các địa danh lịch sử, danh lam thắng cảnh, món ngon vùng miền cũng như các bậc trí nhân hiển hách, những bài ca đi cùng năm tháng,… của khắp các vùng miền trên dải đất Việt Nam hình chữ S thân thuộc qua tin nhắn SMS hàng ngày.

-          Đầu số dịch vụ: 1370

-          Website dịch vụ: http://mwinpro.vn/vnqht

2.      Đối tượng và điều kiện sử dụng:

-          Đối tượng sử dụng: Tất cả các thuê bao trả trước và trả sau đang hoạt động hai chiều trên mạng VinaPhone.

3.      Giá cước và gia hạn dịch vụ:

-          Toàn bộ cước của dịch vụ sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước).

-          Toàn bộ giá cước trên đã bao gồm VAT.

-          Nguyên tắc tính cước thuê bao:

+        Hiệu lực của gói cước thuê bao ngày: dịch vụ có hiệu lực ngay sau khi được đăng ký thành công và có hiệu lực đến 23h59’59’’ của ngày đăng ký (ví dụ: Khách hàng đăng ký vào 15h00 ngày 28/01/2015 thì gói cước sẽ có hiệu lực từ 15h00 ngày 28/01/2015 đến 23h59’59’’ ngày 28/01/2015).

+        Thuê bao VinaPhone được miễn phí ngày đầu tiên sử dụng khi đăng ký dịch vụ lần đầu, thời hạn miễn phí tính từ thời điểm đăng ký đến 23h59p của ngày đăng ký. Từ ngày tiếp theo dịch vụ sẽ thực hiện tính cước thuê bao 3.000 đồng/ngày.

+        Những thuê bao đã được hưởng miễn phí cước thuê bao như trên, nếu hủy dịch vụ và đăng ký lại trong khoảng thời gian 90 ngày kể từ ngày được miễn cước sẽ bị trừ cước như thông thường, nếu đăng ký lại sau 90 ngày kể từ ngày được miễn cước, thuê bao sẽ vẫn được miễn cước như trên.

-          Gia hạn gói cước thuê bao:

+        Sau khi hết hiệu lực, gói cước sẽ được tự động gia hạn vào ngày tiếp theo (Ví dụ: Khách hàng đăng ký vào ngày 15/02/2015 thì gói cước sẽ được gia hạn vào ngày 16/02/2015).

+        Nếu gia hạn cho khách hàng không thành công, hệ thống sẽ tiếp tục thực hiện trừ tiền cho khách hàng theo quy trình sau: thực hiện trừ cước 35 ngày liên tiếp với chu kỳ 3 lần/ngày cho đến khi trừ cước thành công. Nếu trong vòng 35 ngày hệ thống không trừ tiền thành công, hệ thống sẽ hủy gói cước và nhắn tin thông báo cho khách hàng.

+        Trong thời gian gia hạn, dịch vụ không có hiệu lực.

+        Thời gian hiệu lực của chu kỳ mới được tính từ ngày trừ được cước.

-          Quy định về nhắn tin thông báo gia hạn:

+        Không nhắn tin thông báo trước và sau mỗi lần tự động gia hạn.

+        Nhắn tin thông báo khi dịch vụ của thuê bao không được gia hạn thành công và đã bị hủy.

-     Thời gian trả bản tin: 8h00’

4.      Kịch bản đăng ký, hủy đăng ký dịch vụ qua kênh SMS:

-          Để đăng ký dịch vụ, thuê bao soạn tin: DK gửi 1370

-          Để hủy sử dụng dịch vụ, thuê bao soạn tin: HUY gửi 1370

-          Để nhận thông tin hướng dẫn dịch vụ, thuê bao soạn tin: TG gửi 1370