Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng có thể làm nhiều việc thay con người nhưng càng trở nên hữu ích, AI càng phải đối mặt với một câu hỏi khó: Đâu là giới hạn của sự hỗ trợ?

Không phải yêu cầu nào AI cũng nên thực hiện. Khi một chỉ dẫn có thể gây tổn hại cho người khác, xâm phạm quyền riêng tư, tạo điều kiện cho hành vi phạm pháp hoặc đẩy người dùng vào tình huống nguy hiểm, khả năng từ chối đôi khi quan trọng không kém khả năng trả lời.

Chỉ với vài dữ kiện rời rạc, các công cụ AI có thể giúp tổng hợp thông tin về một cá nhân nhanh hơn rất nhiều so với cách tìm kiếm thủ công. Điều này hữu ích trong nhiều trường hợp, nhưng cũng tạo ra nguy cơ biến AI thành công cụ theo dõi.

Vì vậy, việc AI từ chối hỗ trợ xác định địa chỉ riêng, số điện thoại cá nhân, vị trí chính xác hay những thông tin nhạy cảm khác của một người không nên được xem là hạn chế của công nghệ. Đó là một cơ chế bảo vệ cần thiết.

Trong kỷ nguyên AI, câu hỏi không chỉ là dữ liệu đó “có tồn tại trên Internet hay không”, mà còn là việc tập hợp, suy luận và sử dụng dữ liệu đó có xâm phạm quyền của một con người hay không.

(Còn tiếp)