3. Cài đặt lại iOS

Biện pháp cuối cùng trước khi liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple, bạn có thể thử cập nhật hoặc khôi phục iOS. Đây là một lựa chọn tốt nếu iPhone khởi động lại thành công nhưng chỉ xuất hiện logo của Apple trên màn hình.

a. Kết nối iPhone của bạn với máy tính và khởi chạy iTunes (hoặc Nhạc).

b. Đặt iPhone vào chế độ khôi phục bằng cách làm theo các bước sau:

iPhone 8 (trở lên): Nhấn và thả nút tăng âm lượng, nhấn và thả nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút bên cạnh. Giữ nút bên cạnh cho đến khi bạn nhìn thấy màn hình chế độ phục hồi có đầu nối Lightning và logo iTunes.

iPhone 7 hoặc 7 Plus: Nhấn và giữ đồng thời nút giảm âm lượng và nút Sleep/Wake. Giữ nút giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy màn hình chế độ phục hồi.

iPhone 6s trở xuống: Nhấn và giữ đồng thời nút Sleep/Wake và nút Home. Nhấn và giữ nút Home cho đến khi bạn nhìn thấy màn hình hiển thị chế độ phục hồi.

c. Khi bạn thấy tùy chọn phục hồi hoặc cập nhật iPhone trên máy tính của mình, hãy nhấp vào “Cập nhật”. iTunes sẽ cập nhật điện thoại mà không xóa các ứng dụng và dữ liệu của bạn. Không chọn “Phục hồi”, vì điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên máy.

d. Nếu cập nhật không hoạt động, tùy chọn cuối cùng của bạn là chọn “Phục hồi”. Tùy chọn này sẽ giúp iPhone về cài đặt gốc.

Lưu ý: nếu bạn chọn khôi phục thiết bị, iOS sẽ được cài đặt lại và tất cả dữ liệu của bạn sẽ bị xóa. Tuy nhiên, bạn sẽ có tùy chọn khôi phục bản sao lưu từ iCloud. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải sao lưu dữ liệu của bạn.

4. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple

Nếu bạn vẫn không thể làm cho iPhone hoạt động trở lại, bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.

Theo Quế Anh/Vnmedia