Nhiều người vô tư kể những bí mật thầm kín và đen tối nhất cho các chatbot AI như ChatGPT mà không hay biết những cuộc trò chuyện này không hề riêng tư và có thể bị phơi bày bất kỳ lúc nào.

Một cuộc trò chuyện với chatbot AI như ChatGPT có thể tạo cảm giác giống như đang tâm sự với chính mình. Người dùng đặt câu hỏi, kể chuyện riêng tư hoặc chia sẻ những vấn đề khó nói với người khác và thường cho rằng nội dung chỉ nằm giữa họ với chatbot.

Thực tế, mức độ riêng tư của những cuộc trò chuyện này phức tạp hơn nhiều.

Theo khảo sát "The AI Privacy Problem" của DuckDuckGo, khoảng 1/3 người sử dụng AI thừa nhận từng kể cho chatbot một bí mật mà họ không muốn nói với những người được xem là đáng tin cậy trong cuộc sống. Điều này cho thấy chatbot đang dần trở thành nơi người dùng tìm đến không chỉ để tìm kiếm thông tin mà còn để chia sẻ những vấn đề cá nhân.

Tuy nhiên, những gì được nhập vào chatbot không nên mặc định được xem như một cuộc trò chuyện hoàn toàn riêng tư.

Theo Washington Post, trong hai năm qua đã có khoảng một chục vụ việc tại tòa án mà nội dung các cuộc trò chuyện với chatbot được dẫn lại trong hồ sơ công khai. Điều này cho thấy dữ liệu hội thoại có thể xuất hiện trong các quy trình pháp lý, tùy thuộc hoàn cảnh và yêu cầu của cơ quan chức năng.

Với người sử dụng dịch vụ AI do công ty cung cấp, rủi ro còn có thể đến từ chính nơi làm việc. Các cuộc trò chuyện được thực hiện thông qua tài khoản hoặc dịch vụ AI của doanh nghiệp có thể chịu sự quản lý của tổ chức đó.

Ngoài ra, các công ty AI có thể phải lưu giữ dữ liệu trong một số trường hợp theo yêu cầu pháp luật. Vì vậy, việc người dùng xóa một cuộc trò chuyện khỏi giao diện không đồng nghĩa với việc mọi bản sao dữ liệu lập tức biến mất khỏi hệ thống.

Jen King, nhà nghiên cứu về quyền riêng tư tại Viện Trí tuệ nhân tạo lấy con người làm trung tâm của Đại học Stanford, cho rằng người dùng không thể chắc chắn cuộc trò chuyện với chatbot hoàn toàn riêng tư nếu không sử dụng các chế độ được thiết kế để hạn chế lưu trữ dữ liệu.

Điều đáng chú ý là nhận thức của người dùng về vấn đề này đang thấp hơn đáng kể so với mức độ họ sử dụng chatbot.

(Còn tiếp)