Du khách nước ngoài khi đến Nhật vô cùng bất ngờ trước những cửa hàng không người bán nhưng rất trật tự và không có tình trạng trộm cắp.

Được biết, tên của cửa hàng đã bao hàm ý nghĩa bán quần áo không có nhân viên phục vụ. Cũng chính vì điều này dẫn đến chi phí nhân công giảm giúp cho giá cả hàng hóa thấp, tiết kiệm cho người tiêu dùng.

Không chỉ gây chú ý với khách du lịch, cửa hàng cũng gây ấn tượng với người dân địa phương. Vì quá tò mò, nhà báo Sato của SoraNews24 đã quyết định đến cửa hàng để tận mắt chứng kiến và trải nghiệm. Cửa hàng Mujin no Fukuya cách ga Nogata khoảng 5 phút đi bộ.

Ông Sato chia sẻ cửa hàng có thiết kế trông khá cũ, giống như những năm 1993, nhưng về giá cả, nhiều món đồ có giá thấp hơn hẳn.

Phía trước cửa hàng có một tấm bảng trắng giải thích quy trình mua sắm bằng chữ viết tay. Theo đó, khách hàng sẽ chọn quần áo muốn mua sau đó mua vé từ máy bán hàng tự động của cửa hàng sao cho tương ứng với màu của móc treo quần áo mà bạn đã lựa chọn. Cuối cùng, để lại móc treo vào hộp có sẵn và mang hàng về nhà.

Quy trình khá đơn giản, ông Sato hoàn toàn có thể thực hiện nhưng vẫn có chuyện khiến ông phàn nàn. Ông Sato chia sẻ: "Khoảng 75% hàng hóa là quần áo phụ nữ do vậy có rất ít sự lựa chọn cho nam giới như ông".

Dường như hiểu được tâm lý khách hàng như ông Sato, chủ cửa hàng đã đặt bên cạnh máy bán vé một cuốn sổ để khách hàng có thể ghi lại những yêu cầu, ý kiến hay món đồ họ quan tâm.

Đáng chú ý, người chủ cửa hàng cũng vô cùng cẩn thận khi sẵn lòng trả lời những câu hỏi, ý kiến của khách bằng cách viết tay. Ông Sato cho biết sự sắp xếp, hành động chứng tỏ người chủ rất thân thiện, lịch sự ngay cả khi không có mặt ở đó.

Theo Hoàng Dung/infonet.vietnamnet