Để thay đổi thói quen dùng tiền mặt đã ăn sâu trong người dân, theo các chuyên gia, cần sự định hướng của Chính Phủ, Ngân hàng Nhà nước và các bộ ngành hoàn thiện hành lang pháp lý, kiến tạo các hệ sinh thái cho thanh toán số.

Cùng với đó, các cơ quan liên quan cần xây dựng các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt tiện lợi, an toàn, các chính sách ưu đãi cho người tiêu dùng và không thể thiếu vai trò tiên phong của các doanh nghiệp nhà nước cung cấp dịch vụ công.

Tính đến giữa năm 2018, cả nước có trên 43 triệu người có tài khoản tại ngân hàng, chiếm khoảng trên 60% người từ 15 tuổi trở lên.