Không chỉ quan tâm đến giá cả hay khuyến mãi, người mua sắm trực tuyến ngày nay còn đặc biệt chú ý đến thời gian nhận hàng. Nhu cầu này đang thúc đẩy các sàn thương mại điện tử nâng cấp vận hành để rút ngắn thời gian vận chuyển.

Để đáp ứng xu hướng mua sắm mới của người tiêu dùng, trong năm 2025 Shopee đã triển khai thêm các lựa chọn vận chuyển nhanh trên nền tảng, gồm Hỏa tốc và Trong ngày. 

Với phương thức Hỏa tốc, đơn hàng dự kiến được giao đến tay người mua chỉ trong vòng 4 giờ kể từ thời điểm đặt hàng thành công với điều kiện đơn hàng được xử lý trong khung giờ làm việc của người bán. Trong khi đó, lựa chọn giao nhanh Trong ngày áp dụng cho một số khu vực nhất định lại cho phép người dùng đặt hàng thành công trước 14 giờ được nhận hàng trước 21 giờ cùng ngày.

Theo báo cáo “Bức tranh tiêu dùng trên Shopee dịp Tết 2026”, gần 14 triệu đơn hàng đã được giao đến tay khách hàng thông qua các hình thức giao hàng nhanh.

Tiếp nối những nỗ lực ấy đồng thời nắm bắt kỳ vọng được nhận hàng nhanh hơn của người mua, vào đầu năm 2026, Shopee tiếp tục rút ngắn thời gian vận chuyển với phương thức Hỏa tốc - Ưu tiên. Đơn hàng Hỏa tốc - Ưu tiên sẽ được dự kiến giao trong vòng 1 giờ kể từ khi đặt hàng thành công, hiện được triển khai trước mắt tại một số khu vực ở Hà Nội và TP.HCM. Theo ghi nhận từ nền tảng, dịch vụ này đạt hơn 99,5% đánh giá 5 sao, cho thấy mức độ hài lòng cao từ phía người dùng.

Cùng thời điểm, Shopee cũng giới thiệu Shopee Mart - kênh mua sắm phục vụ nhu cầu tiêu dùng thường nhật. Với đặc thù là những sản phẩm cần sử dụng ngay hoặc yêu cầu độ tươi mới, các đơn hàng Shopee Mart sẽ được giao hoàn toàn bằng phương thức Hỏa tốc - Ưu tiên.

Trải nghiệm thực tế của người dùng khá tích cực. Minh Nhân (31 tuổi, TP.HCM) chia sẻ: “Hôm đó về đến nhà tôi mới thấy thiếu một số nguyên liệu nấu ăn. Tôi quyết định thử đặt thực phẩm tươi trên Shopee Mart theo lời giới thiệu trước đó của bạn bè và khá trông chờ khi thấy đơn được đề giao Hỏa tốc - Ưu tiên. Tôi chỉ cần đợi chưa đến 1 giờ để nhận hàng, quả là một trải nghiệm mua hàng đáng nhớ”.

(Còn tiếp)