Thanh toán qua mã QR đã trở thành phương thức phổ biến và tiện lợi trong đời sống hằng ngày, đồng thời cũng khiến các đối tượng lừa đảo thay đổi thủ đoạn để lợi dụng. Vì vậy, việc tăng cường công tác truyền thông nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trên môi trường số là hết sức cần thiết để đảm bảo an toàn và hiệu quả.

Song song đó, có tình trạng mã QR gửi kèm hóa đơn từ tin nhắn SMS, email, mạng xã hội… thông báo khách hàng trúng thưởng, nhận được quà tặng khuyến mại. Khi thực hiện quét mã QR, khách hàng sẽ bị chuyển khoản đến website lừa đảo để đánh cắp thông tin hoặc thiết bị sẽ bị cài đặt các phần mềm độc hại lên thiết bị.

Do đó, người dân cần cảnh giác khi quét mã QR cần xác minh kỹ thông tin giao dịch như số tài khoản, tên chủ tài khoản tương ứng với thông tin của chủ cửa hàng thì mới thực hiện các bước chuyển tiền trực tuyến. Khi quét mã QR code có đưa tới đường link lạ, cần phải kiểm tra kỹ mới quyết định thực hiện các thao tác tiếp theo. Đặc biệt trong tất cả trường hợp liên quan đến tài khoản ngân hàng thì nên đến quầy giao dịch trực tiếp, không nên tin vào bất kỳ cá nhân nào để cung cấp mật khẩu, OTP...

Về phía ngành Ngân hàng, đảm bảo an ninh, an toàn thông tin, an toàn hệ thống thanh toán và quyền lợi hợp pháp của khách hàng là nhiệm vụ thường xuyên và quan trọng. Thời gian qua, NHNN đã ban hành được một hệ thống các văn bản quy định về an ninh, an toàn, bảo mật đối với các hệ thống thông tin cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử. Bên cạnh đó, ngành Ngân hàng đã và đang triển khai làm sạch dữ liệu khách hàng, loại bỏ các tài khoản ngân hàng không chính chủ.

Các tổ chức tín dụng (TCTD) đã và đang tích cực phối hợp với các đơn vị của Bộ Công an triển khai các giải pháp công nghệ ứng dụng dữ liệu dân cư theo định hướng tại Đề án 06 (Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030) nhằm làm sạch dữ liệu khách hàng, loại bỏ các tài khoản ngân hàng không chính chủ; triển khai tích hợp các biện pháp bảo vệ tăng cường như: Áp dụng các cơ chế giám sát, phòng chống giao dịch bất thường, giao dịch gian lận (Antifraud) đối với kênh ngân hàng điện tử để có cảnh báo sớm và biện pháp ngăn chặn kịp thời với các giao dịch đáng ngờ của khách hàng....

(Còn tiếp)