Khách hàng không cung cấp các thông tin bảo mật cá nhân cho bất kỳ ai như Mã PIN thẻ, mật khẩu truy cập, mật khẩu giao dịch 1 lần OTP, mật khẩu email cá nhân… Các đối tượng gian lận có thể lấy những thông tin này, sau đó giả mạo danh tính để lừa đảo, gợi ý cho vay hoặc chuyển tiền tới tài khoản của chúng.

Khách hàng chỉ nên thực hiện giao dịch tại các website uy tín, có độ bảo mật cao nhưng vẫn cần kiểm tra kỹ tên miền của trang web trước khi gõ các thông tin bảo mật.