Ông Lê Hải Bình, Phó Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, lý giải một trong những lý do khiến ít người thanh toán không dùng tiền mặt khi mua hàng qua mạng là yếu tố niềm tin. Họ chủ yếu dùng hình thức ship COD, tức giao hàng trả tiền mặt. Do đó, đã đến lúc nên định nghĩa lại COD và tính đến phương án thay vì nhận tiền mặt, người giao hàng cầm theo máy POS để người mua hàng cà thẻ trả tiền hoặc thanh toán bằng ví điện tử, quét mã QR…

Vụ trưởng Vụ Thanh toán - NHNN Phạm Tiến Dũng cho biết cơ quan quản lý nhận thức rất rõ việc đồng bộ cơ sở hạ tầng để thúc đẩy các kênh thanh toán không dùng tiền mặt, trong đó có những kênh mới. Từ tháng 10-2018, NHNN đã ban hành tiêu chuẩn QR code để ứng dụng của ngân hàng nào cũng chấp nhận thanh toán được. Người dùng có thể trả cho người giao hàng, bán hàng bằng ví điện tử. "Trong câu chuyện này, dữ liệu thanh toán là quan trọng giúp các bên từ ngân hàng thương mại, tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, tổ chức cung ứng hàng hóa dịch vụ… kết nối, chia sẻ hạ tầng" - ông Dũng nhấn mạnh.

Nói về kênh thanh toán không tiền mặt qua di động, ông Nguyễn Đăng Hùng, Phó Tổng giám đốc Công ty CP Thanh toán quốc gia Việt Nam (Napas), cho biết các hình thức thanh toán di động ở Việt Nam đang rất phát triển. Samsung Pay đã triển khai thanh toán tại máy POS, trong tương lai Apple Pay, Google Pay cũng sẽ áp dụng, hay Viettel Pay đã cho phép thanh toán bằng QR code, sắp tới là MobiFone, VinaPhone… Với hành lang pháp lý dần được hoàn thiện, sự tham gia của ngân hàng, các trung gian thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ và đặc biệt là sự thay đổi nhận thức của người dân cũng như ứng dụng các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt, thị trường đang chờ đợi sự bùng nổ của thanh toán di động tại Việt Nam trong thời gian tới.

Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Kim Anh cho biết thời gian tới sẽ tiếp tục triển khai một số định hướng, giải pháp lớn nhằm thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, từng bước tạo dựng một xã hội không dùng tiền mặt tại Việt Nam.