Khi thời gian giao nhận đơn hàng trực tuyến dần trở thành yếu tố quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng, các doanh nghiệp Việt đang có chiến lược khác nhau để đáp ứng được nhu cầu này.

Tham gia kênh giao Hỏa tốc - Ưu tiên ngay từ những ngày đầu sàn triển khai, tính đến nay Homefarm đã nhận được nhiều phản hồi tích cực. “Lần đầu tiên, khách hàng của chúng tôi có thể nhận đơn hàng trực tuyến chỉ trong 1 giờ. Nhiều khách hàng đã bày tỏ sự thích thú và hài lòng về trải nghiệm mới này. Homefarm cũng ghi nhận sự tăng trưởng nhẹ về doanh số của các đơn hàng trực tuyến trong tháng vừa qua. Điều này cho thấy việc triển khai các phương thức giao hàng nhanh đang đáp ứng khá tốt nhu cầu của khách hàng”, ông Hưng cho hay. 

Với NutiFood, doanh nghiệp này mới tham gia giao hàng Hỏa tốc - Ưu tiên vào tháng 3 năm nay nhưng cũng đang dần nhận thấy những dấu hiệu tích cực. “Chúng tôi thấy được những ưu điểm vượt trội khi triển khai các phương thức vận chuyển Hỏa tốc của Shopee. Đó là tốc độ giao hàng nhanh chóng, sự minh bạch và trải nghiệm của khách hàng được nâng cao đáng kể”, đại diện NutiFood chia sẻ. 

Từ câu chuyện của NutiFood và Homefarm có thể thấy, sự kết hợp giữa năng lực nội tại của doanh nghiệp và hệ thống vận hành của nền tảng TMĐT không chỉ rút ngắn thời gian giao hàng, mà còn góp phần định hình chuẩn mực trải nghiệm mới cho TMĐT Việt.