Người dùng mạng xã hội đang tranh luận gay gắt về hiện tượng được gọi là "gate lice" (tạm dịch: đám đông chen chúc ở cổng lên máy bay).

Tuy nhiên, hiện nay ông Lee đã thay đổi cách tiếp cận sau khi nhận ra phần lớn nỗi lo xuất phát từ hành lý.

“Giờ tôi hạn chế dùng vali kéo và ưu tiên túi mềm có thể đặt dưới ghế. Khi đó, bạn có thể ngồi thoải mái và thư giãn”, ông nói.

Tuy nhiên, chuyên gia nhấn mạnh rằng điều này không phải lúc nào cũng hiệu quả đối với các hãng hàng không giá rẻ, nơi không gian trên máy bay hạn chế hơn. 

“Nếu lên máy bay muộn, 9/10 trường hợp hành lý sẽ bị thu và chuyển xuống khoang ký gửi, khiến bạn mất thêm thời gian chờ đợi. Trong trường hợp đó, xếp hàng sớm không phải thiếu kiên nhẫn mà là cách tự bảo vệ quyền lợi”, ông Lee cho biết.

Năm 2024, hãng hàng không American Airlines đã áp dụng công nghệ nhằm hạn chế hành khách lên máy bay sai lượt. Hệ thống sẽ phát tín hiệu cảnh báo khi thẻ lên máy bay được quét trước thời điểm cho phép, giúp nhân viên cổng kiểm soát tốt hơn.

Nhân viên có thể yêu cầu hành khách quay lại và chờ đúng lượt.

Trong một bài viết trên tạp chí Conde Nast Traveller, nhà văn du lịch Meaghan Kenny cũng đề cập đến tình trạng tương tự khi máy bay hạ cánh, hành khách vội vã đứng dậy lấy hành lý, chen lấn để rời máy bay, tạo ra sự hỗn loạn không cần thiết.