Các chuyên gia nhận định, nếu muốn phát triển nhanh và cạnh tranh tốt hơn, du lịch Việt Nam buộc phải chuyển đổi mạnh mẽ từ mô hình tăng trưởng theo chiều rộng sang mô hình dựa trên công nghệ, dữ liệu và quản trị thông minh.

Phát biểu tại tọa đàm "Du lịch Việt Nam - Ứng dụng AI để phát triển nhanh và bền vững" diễn ra ngày 9/4 tại Hà Nội, ông Vũ Thế Bình - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam - nhận định, năm 2025 là một năm bứt phá ngoạn mục khi ngành du lịch đón 21,2 triệu lượt khách quốc tế và 137 triệu lượt khách nội địa, đạt tổng thu 1 triệu tỷ đồng.

Tuy nhiên, những con số kỷ lục này đồng thời tạo ra áp lực lớn lên hạ tầng và môi trường. Nếu muốn phát triển nhanh và cạnh tranh tốt hơn, du lịch Việt Nam buộc phải chuyển đổi mạnh mẽ từ mô hình tăng trưởng theo chiều rộng sang mô hình dựa trên công nghệ, dữ liệu và quản trị thông minh.

Đặc biệt, nếu được định hướng đúng, chuyển đổi số và AI sẽ góp phần bảo vệ tài nguyên, tiết kiệm năng lượng, giảm chi phí, giảm phát thải và nâng cao hiệu quả quản lý điểm đến theo hướng bền vững.

Đồng quan điểm trên, ông Phạm Văn Thủy - Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, nhấn mạnh trong kỷ nguyên số, ứng dụng AI không còn là một lựa chọn mang tính khuyến khích mà là yêu cầu tất yếu.

Để thúc đẩy ứng dụng AI hiệu quả cần tăng cường hợp tác giữa Nhà nước, doanh nghiệp, cộng đồng và các tổ chức quốc tế; đồng thời cần đổi mới tư duy, hành động, mạnh dạn áp dụng công nghệ mới, thay đổi cách làm truyền thống.

Ông Thủy cũng khẳng định vai trò trung tâm của nguồn nhân lực, cần tiếp tục đầu tư đào tạo nhân sự chất lượng cao, có khả năng làm chủ và ứng dụng AI, thích ứng với môi trường số.

Cục Du lịch quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục nghiên cứu, đề xuất, hoàn thiện các cơ chế, chính sách nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, địa phương trong quá trình chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và ứng dụng AI.