20 bí quyết thành công trong giao tiếp.
1. Đừng phàn nàn
2. Cười thật nhiều
3. Hãy lắng nghe thật sự và chân tình
4. Hãy khiến họ nghĩ họ quan trọng
5. Thể hiện lòng biết ơn của bạn
6. Hãy nói về sở thích của họ
7. Hãy ghi nhớ từng cái tên
8. Hy sinh vì họ
9. Dùng những câu bông đùa tự làm giảm giá trị bản thân
10. Tạo sự tương đồng
11. Tạo “sự thư giãn thân mật”
12. Hãy nói về lỗi của chính mình trước khi đề cập đến lỗi của người khác
13. Đừng bảo thủ
14. Xin lỗi
15. Không nói chuyện phiếm khi bàn công việc
16. Đừng ngắt lời người khác và cũng không bao giờ cắt đứt suy nghĩ của họ
17. Không bao giờ nói “Bạn sai rồi”
18. Đừng trò chuyện khi đang giận
19. Hãy tự kiểm tra thói quen
20. Tập luyện những bài thực hành này
TIN KHÁC