4 vấn đề trong đời sống và công việc khiến bất cứ ai cũng phải đau đầu, người biết xử lý triệt để mới là kẻ thành công
Năm 1999, khi làm việc tại nghệ IBM, một người tên Dave Snowden đã tìm ra cách nhìn nhận mới giúp mọi người xác định rõ loại vấn đề mình đang gặp phải và giải pháp cần tìm kiếm. Ông gọi nó là cơ cấu Cynefin. Cynefin là một từ tiếng Wales có nghĩa là nơi bạn thuộc về, bởi bạn cần phải biết bạn đang đứng ở đâu.
Loại 1: Vấn đề đơn giản: Loại vấn đề đầu tiên của cơ cấu Cynefyn là loại đơn giản và rõ ràng. Trong thực tế, chúng đã từng được xử lý; và luôn tồn tại hướng giải quyết hiệu quả cho loại này. Loại này không chỉ đơn giản và rõ ràng, mà nó còn là những điều hiển nhiên.
Loại 2: Vấn đề phức tạp: Đây là loại vấn đề tồn tại một ẩn số đã được giải đáp. Loại vấn đề này thuộc về chuyên môn của từng người. Một khi đã xác định rằng vấn đề có thể giải quyết được, bạn có thể tìm ra giải pháp cho dù nó trở nên khó khăn thế nào đi chăng nữa.
Loại 3: Vấn đề cực kỳ phức tạp: Ở nhóm này, bạn chỉ có thể tìm ra lý do tại sao điều đó đã xảy ra. Hầu hết chúng ta phải vật lộn với các vấn đề này hàng ngày mà không một lời giải đáp. Mặc dù vậy, chúng ta vẫn phải hành động. Và những gì xảy ra sẽ làm ta ngạc nhiên.
Loại 4: Vấn đề hỗn độn: Đây là loại cuối cùng trong cơ cấu Cynefin và thực chất nó là một cuộc khủng hoảng! Nó giống như khi có một cơn sóng thần, hoặc một giàn khoan dầu nổ tung, hoặc một cuộc nổi dậy cách mạng, hoặc sự cố về thị trường chứng khoán. Điều đầu tiên cần làm là nhanh chóng hành động và bắt đầu thực hiện các bước để gói gọn vấn đề, xác định giới hạn, đưa nó ra khỏi tình trạng hỗn loạn và chuyển thành loại 3 - phức tạp.
TIN KHÁC
Bản tin ngày 24/04/2021