Điều dễ làm nhất và giá trị nhất có thể khiến người khác thích và tin tưởng bạn, chính là cách giao tiếp.

Nói năng mơ hồ, lan man khiến người nghe mất nhiều công sức hơn để hiểu bạn. Nhưng tệ nhất là ngôn ngữ khó chịu, công kích.

Nếu bạn muốn giao tiếp lịch sự và hiệu quả, hãy tránh sử dụng những cụm từ sau.

1. Không có ý xúc phạm, nhưng...

2. Bạn nghĩ gì cũng được nhưng...

3. Chắc là thích lắm nhỉ?

4. Tôi ổn

5. Wow, tôi không bao giờ làm vậy đâu

6. Tôi không có ý như vậy

7. Muốn làm gì thì làm