Gia nhập công cuộc less plastic trễ nhất trong các thương hiệu, Highlands vẫn gây tranh cãi vì giải pháp chưa thực sự thoả đáng!
Ngày nay, less plastic đang là xu hướng chung của rất nhiều thương hiệu lớn về F&B. Từ những chuỗi cửa hàng lớn như Starbucks cho đến những hàng quán nhỏ lẻ như Là Việt, L’usine, All Day Coffee, Maison... đều có những biện pháp để nói không với nhựa-một-lần. Cùng lúc đó, Highlands Coffee - một thương hiệu đồ uống khá lớn tại Việt Nam cũng nhận được nhiều lời gợi ý rằng hãy giảm thải lượng nhựa ra. Nếu từng đến các cửa hàng Highlands, bạn sẽ thấy chỉ với 1 phần nước, thương hiệu này đã tiêu tốn li nhựa - ống hút nhựa - muỗng nhựa cho dù khách sử dụng ngay tại cửa hàng, còn nếu take away sẽ "bonus" thêm một chiếc túi ni lông nữa cho đủ bộ. Chính vì thế mà mới đây, khi fanpage của Highands Coffee đăng bài thông báo về chiến dịch “NHỮNG CÁNH TAY XANH – CÙNG CHUNG TAY, CÙNG HÀNH ĐỘNG!” - hành động đầu tiên nhằm giảm thải nhựa của thương hiệu này đã thu hút được đông đảo sự chú ý của cư dân mạng và những khách hàng thường xuyên của Highlands. Cứ ngỡ như bước đi đầu tiên trên hành trình less plastic - bảo vệ môi trường này sẽ được công nhận và ủng hộ tuyệt đối, thế nhưng khi kéo xuống phần bình luận, dễ dàng nhận thấy số đông vẫn chưa thực sự hài lòng với giải pháp mà Highlands Coffee đưa ra.
“Highlands Coffee xin chân thành cảm ơn và ghi nhận tất cả những ý kiến đóng góp từ Quý Khách Hàng về việc giảm thiểu nhựa sử dụng một lần nhằm bảo vệ môi trường trong thời gian qua. Đó chính là điều chúng tôi luôn hướng tới và đang cố gắng mỗi ngày nhằm cải thiện một cách đáng kể nhất. Bắt đầu từ ngày 24/05/2019, chúng tôi khuyến khích Quý Khách Hàng mang theo ly hoặc bình cá nhân sử dụng nhiều lần khi order tại Highlands Coffee để được MIỄN PHÍ UPSIZE cho tất cả các sản phẩm Cà Phê Truyền Thống, Trà, và Freeze.” Như vậy, với một số dòng sản phẩm cụ thể, khi khách hàng TỰ MANG LY đến cửa hàng thì sẽ được miễn phí upsize, còn cửa hàng vẫn sẽ tiếp tục sử dụng ly nhựa, khay nhựa, ống hút nhựa, thìa nhựa… Đúng là chương trình này của Highland Coffee là “bảo vệ môi trường”, nhưng so với mức độ tiêu thụ nhựa của chuỗi cửa hàng này mỗi ngày thì nhiều người cho rằng vẫn chưa thấm vào đâu. Bằng chứng là các quán Highland luôn nằm ở các vị trí đẹp như mặt đường, trung tâm thương mại, nên lúc nào cũng đông nghịt khách hàng, liệu mấy ai có thể mang bình đựng đồ uống theo?
Bản tin ngày 04/06/2019
