Thị trường luôn biến đổi với những xu hướng mới xuất hiện và những xu hướng cũ dần phai nhạt, đặc biệt khi nói về mong đợi của người dùng. Một số tổ chức tài chính đã chuyển trọng tâm của họ và xây dựng các chiến lược mới để thành công vào năm 2024 cũng như trong tương lai.

Dưới đây là 7 cơ hội sẽ định hình ngân hàng bán lẻ trong năm 2024.

1. Tiếp cận khách hàng cả kỹ thuật số và trực tiếp (IRL: In Real Life)

2. Giải pháp tối ưu để thoát khỏi ràng buộc hệ thống cũ với các dịch vụ ngân hàng cốt lõi

3. Trở thành PFI với giải pháp tiền gửi linh hoạt và kích hoạt dễ dàng

4. Tạo ra giá trị gia tăng phù hợp với từng tập khách hàng

5. Chứng minh đ ề xuất giá trị trong tương lai và phù hợp với quan tâm về khí hậu của người tiêu dùng

6. Thấu hiểu khách hàng và mang đến Trải nghiệm Khách hàng (CX) tuyệt vời

7. Xây dựng với nền tảng tổng hợp