Tăng trưởng bền vững trên sàn thương mại điện tử giờ đây không còn phụ thuộc vào quy mô hay ngân sách, mà nằm ở cách nhà bán hàng tận dụng công cụ để tối ưu hiệu quả vận hành.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao và hành vi người tiêu dùng liên tục thay đổi, việc chỉ dựa vào quảng cáo để thúc đẩy doanh số không còn là giải pháp bền vững. Thay vào đó, xu hướng vận hành dựa trên dữ liệu và công nghệ đang dần trở thành nền tảng để các nhà bán hàng tối ưu hiệu quả kinh doanh. 

Đọc và hiểu dữ liệu là bước đầu tiên trong quá trình tối ưu vận hành. Các công cụ như Phân tích bán hàng (Sale Analytics) hay Phân tích Shopee Livestream (Shopee Livestream Analytics) cho phép nhà bán hàng theo dõi hiệu suất theo thời gian thực, từ đó nhanh chóng xác định vấn đề và điều chỉnh chiến lược.

Trong đó, Phân tích bán hàng đóng vai trò như trung tâm theo dõi hiệu suất, cung cấp các chỉ số như doanh thu, đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả quảng cáo theo từng giai đoạn. Nhờ đó, nhà bán hàng có thể nhận diện xu hướng và đưa ra quyết định phù hợp.

G2 Store - thương hiệu giày dép nam gia nhập Shopee từ năm 2022 - là một trong những nhà bán hàng sớm chuyển sang cách tiếp cận này. Thay vì tiếp tục tăng ngân sách quảng cáo khi hiệu quả chưa đạt kỳ vọng, thương hiệu khai thác dữ liệu để xác định “điểm nghẽn” trong hành trình mua sắm. Từ đó, gian hàng điều chỉnh nội dung sản phẩm, tối ưu từ khóa và cải thiện hiển thị nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Ông Trần Tiến Đạt, Co-Founder của G2 Store, chia sẻ: “Giá trị của công cụ không nằm ở lượng dữ liệu, mà ở cách dữ liệu được trình bày. Khi các chỉ số được trực quan hóa rõ ràng, nhà bán hàng có thể nhanh chóng xác định vấn đề và đưa ra quyết định phù hợp”.

Tương tự, Long Hưng TechZone, thương hiệu với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ cũng tận dụng hệ thống phân tích dữ liệu để tập trung nguồn lực vào các chiến dịch hiệu quả, thay vì phân bổ dàn trải, qua đó cải thiện rõ rệt hiệu suất kinh doanh.

(Còn tiếp)