Đối tượng lừa đảo mạo danh là nhân viên bưu điện thông báo khách hàng bị nợ cước viễn thông, hoặc khách hàng có bưu kiện, yêu cầu khách hàng phải chuyển tiền để thanh toán cước viễn thông hoặc chuyển tiền cước phí vận chuyển bưu kiện hoặc cước lưu kho.

Đối tượng lừa đảo mạo danh là cơ quan công an, tòa án, viện kiểm sát thông báo khách hàng có liên quan đến vụ án buôn lậu/rửa tiền/mua bán ma túy và yêu cầu khách hàng chuyển tiền tới tài khoản của cơ quan công an (giả mạo) để tạm giữ, phục vụ công tác điều tra.

Đối tượng lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng thông báo khách hàng trúng thưởng, và yêu cầu khách hàng chuyển tiền phí để nhận thưởng.

Không cung cấp Tên đăng nhập, Mật khẩu, mã xác thực (OTP), thông tin thẻ cho bất kể ai kể cả người thân, nhân viên ngân hàng

Ngân hàng không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật như: Số thẻ đầy đủ, tên đang nhập, mật khẩu đăng nhập, mã xác thực qua các đường dẫn (link) trong bất kỳ trường hợp nào.

Khách hàng không truy cập vào đường dẫn lạ hoặc tải phần mềm/ứng dụng lạ

Hạn chế dùng máy tính và mạng không dây công cộng để truy cập Internet Banking.

Khi có bất kỳ nghi vấn liên quan đến hành vi lừa đảo đối với giao dịch ngân hàng, khách hàng nên tạm thời khóa hoặc đổi mật khẩu dịch vụ và liên hệ ngay với Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng của ngân hàng để nhận được sự trợ giúp, xử lý kịp thời.