Theo Decision Lab, 94% người dùng Internet tại Việt Nam sử dụng Facebook, đưa nền tảng này trở thành mạng xã hội phổ biến nhất cả nước.

Sự hiện diện của 94% người dùng Internet Việt Nam trên Facebook cũng đồng nghĩa với sự cạnh tranh gay gắt về nội dung. Video ngắn (Reels) và Livestream đang trở thành chìa khóa để giữ chân khách hàng.

Số liệu ghi nhận 70% người mua sắm dịp Tết ưu tiên xem video để tìm hiểu sản phẩm; 71% cho biết livestream tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng.

Doanh nghiệp buộc phải chuyển dịch từ bài đăng ảnh tĩnh sang các định dạng video tương tác cao kết hợp AI để thúc đẩy hành vi mua sắm ngay lập tức.

Nhận định về bối cảnh thị trường năm 2026, ông Khôi Lê, Giám đốc Quốc gia Meta tại Việt Nam cho biết: "Người tiêu dùng Việt Nam linh hoạt chuyển đổi giữa việc tìm hiểu sản phẩm trên mạng xã hội, cân nhắc với sự hỗ trợ của AI và mua sắm thông qua các cuộc trò chuyện, tạo nên một vòng trải nghiệm liền mạch".

Theo ông Khôi Lê, doanh nghiệp cần nắm bắt những thay đổi này để nâng cao năng lực cạnh tranh và xây dựng kết nối ý nghĩa với khách hàng, thay vì chỉ xem mạng xã hội là kênh quảng bá đơn thuần.