Cốt lõi của đô thị thông minh không nằm ở công nghệ, mà là năng lực quản trị dữ liệu. Khi dữ liệu dần trở thành "quyền lực mềm", các địa phương cần tránh sao chép rập khuôn, làm chủ hệ thống nhằm thực sự phục vụ con người.

Một hiện tượng đã được nghiên cứu trong tâm lý học nhận thức, thường được gọi là “hiệu ứng lặp lại”, cho thấy thông tin, dù chưa chính xác, nếu được nhắc lại nhiều lần, có xu hướng được con người tiếp nhận như một điều quen thuộc và từ đó dễ được tin là đúng. Trong môi trường số, hiện tượng này diễn ra với tốc độ và quy mô lớn hơn nhiều. Thông tin được lan truyền, diễn giải lại, trích dẫn chéo và dần hình thành những “phiên bản xã hội” của sự thật.

Khi các mô hình trí tuệ nhân tạo được huấn luyện trên dữ liệu từ Internet, chúng không chỉ tiếp nhận dữ liệu gốc, mà còn học từ chính những lớp thông tin đã được lặp lại đó. Do đó, đầu ra của hệ thống có thể tiếp tục củng cố những nhận thức đã phổ biến trong xã hội, kể cả khi những nhận thức đó chưa được kiểm chứng đầy đủ.

Vòng lặp này, từ lan truyền, học lại, tái tạo và lan truyền tiếp, đặt ra một yêu cầu rất rõ: trong quản trị đô thị thông minh, không thể đồng nhất “dữ liệu nhiều” với “dữ liệu đúng”.

(Còn tiếp)