Apple – tập đoàn công nghệ giá trị nhất thế giới – vẫn loay hoay tìm cách tận dụng AI hiệu quả, trong bối cảnh bị tụt lại phía sau so với các đối thủ.

Khi ra mắt phiên bản nâng cấp của Siri vào tháng 6/2024, Apple gọi đây là “khởi đầu của kỷ nguyên mới” cho trợ lý ảo 13 năm tuổi. Theo bản demo, Siri có thể tổng hợp dữ liệu từ email, tin nhắn và thông tin chuyến bay theo thời gian thực để trả lời các câu hỏi như “trưa nay ăn gì” hay “khi nào chuyến bay của mẹ hạ cánh”.

Tuy nhiên, thực tế vẫn còn cách xa tầm nhìn này.

Ngày 7/3, Apple thông báo hoãn cập nhật Siri – một phiên bản được kỳ vọng sẽ mang lại phản hồi cá nhân hóa hơn cho người dùng, làm dấy lên lo ngại rằng gã khổng lồ công nghệ có thể bị tụt lại trong cuộc đua AI. Theo Bloomberg, ngay cả bộ phận Siri cũng đang lúng túng với định hướng này.

AI đang được xem là cuộc cách mạng tiếp theo của Internet, với tiềm năng định hình lại cách con người làm việc, giao tiếp và tiếp nhận thông tin. Năm 2007, Apple đã mở ra kỷ nguyên di động với iPhone, đặt nền móng cho thiết bị điện toán quan trọng nhất trong đời sống hiện đại.

Gần hai thập kỷ sau, giới công nghệ chờ đợi xem liệu Apple có thể một lần nữa tạo dấu ấn với AI hay không. Trong khi Siri bị trì hoãn, các đối thủ của hãng – từ Google đến Samsung – liên tục tung ra các tính năng AI mới, cải tiến chip xử lý và phát triển mô hình trí tuệ nhân tạo tiên tiến hơn.

Apple Intelligence – bộ tính năng AI của Apple – không thể ra mắt đồng thời với iPhone 16 mà phải chờ thêm vài tháng, trong khi Google và Samsung đã tích hợp nhiều công nghệ AI hơn vào thiết bị của họ.

Chẳng hạn, Google Gemini có khả năng cá nhân hóa phản hồi dựa trên lịch sử tìm kiếm, còn Amazon Alexa+ có thể ghi nhớ sở thích của người dùng về nhà hàng, nghệ sĩ để đưa ra gợi ý phù hợp.

Đến cuối năm 2024, phần lớn tính năng trong Apple Intelligence như tạo emoji hay tích hợp ChatGPT vào Siri đã xuất hiện. Tuy nhiên, việc Siri bị trì hoãn vẫn khiến nhiều người thất vọng.

Apple thừa nhận họ cần thêm thời gian để hoàn thiện tính năng này, và dự kiến Siri mới sẽ ra mắt vào năm sau.