Kỹ thuật tạo câu lệnh (prompt engineering) không còn là kỹ năng quan trọng nhất năm 2026. Thay vào đó, khả năng quản lý các tác nhân AI tự động mới là chìa khóa thành công.

Cách doanh nghiệp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi nhanh chóng. Ngày nay, prompt engineering không còn giữ vị trí độc tôn.

Thực tế, AI đã vượt qua giai đoạn tương tác hội thoại đơn giản hay thực hiện từng lệnh đơn lẻ. Dù việc biết cách viết câu lệnh hiệu quả vẫn quan trọng, để tối ưu hóa AI trong môi trường doanh nghiệp, kỹ năng của con người cần phải tiến hóa.

Hiện nay, AI doanh nghiệp mang tính tác nhân (agentic). Nó bao gồm các quy trình làm việc tự chủ, có khả năng chuỗi hóa các tác vụ, tự ra quyết định thông qua tương tác với hệ thống bên ngoài và hành động với sự can thiệp hạn chế của con người.

Điều này đồng nghĩa với việc kỹ năng ra lệnh, dù vẫn cần thiết, phải nhường chỗ cho khả năng đánh giá: biết khi nào, ở đâu và làm thế nào để sử dụng AI.

Người dùng cần biết khi nào nên tin tưởng máy móc, mức độ giám sát cần thiết là bao nhiêu và tại sao kỹ năng của con người vẫn là yếu tố không thể thiếu.

Tương tự cách các lãnh đạo quản lý nhân sự, họ thiết lập định hướng và kỳ vọng thay vì quản lý vi mô từng hành động. Nguyên tắc này cũng áp dụng cho đội ngũ máy móc. Chúng ta cần xác định mục tiêu, xây dựng niềm tin vào hệ thống và chỉ can thiệp khi thực sự cần ý kiến con người.

(Còn tiếp)